Help Center

การเปลี่ยนและคืนสินค้า

ฉันสามารถคืน หรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
ปัจจุบัน ทางเรายังไม่มีนโยบายการ คืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน ทางเรารบกวนท่านตรวจสอบรายละเอียดสินค้า และขนาดไซส์อย่างละเอียด ก่อนทําการสั่งซื้อ ในกรณีสินค้าชํารุด โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่าง

ฉันจะเปลี่ยนสินค้าชำรุดได้อย่างไร?
ในกรณีที่ท่านได้รับสินค้าชํารุด หรือมีตําหนิ กรุณาแจ้งมาที่ orders@superbirdsonline.com ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า ทางเราจะทําการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้ารุ่นเดิม สีเดิม และไซส์เดิมให้เท่านั้น สินค้าที่จะเปลี่ยนได้นั้น จะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนของใหม่ พร้อมถุง ไม่ผ่านการใช้งาน

การสั่งซื้อและการส่งสินค้า

ช่องทางการจัดส่งสินค้า
สินค้าจะถูกจัดส่งโดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด ผ่านวิธีการส่งแบบ EMS ท่านสามารถตรวจสอบค่าขนส่งได้ ณ ตอน check-out (ก่อนขั้นตอนดำเนินการชำระเงิน)

การจัดส่งสินค้าต่างประเทศ
ปัจจุบัน ทางเรายังไม่มีบริการจัดส่งนอกประเทศไทย หากมีการเปิดบริการนี้ เราจะทำการประกาศผ่านหน้าเว็ปไซต์ให้ท่านทราบ

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า
ท่านสามารถตรวจสอบระยะเวลาจัดส่งได้ที่นี่ ทางเราจะพยายามจัดส่งสินค้าให้ถึงท่าน ภายใน 6 วันทำการหลังได้รับคำสั่งซื้อ (วันทำการ คือ วันจันทร์ถึงวันศุก์เท่านั้น) แต่เนื่องด้วยบางช่วงที่มีคำสั่งซื้อเข้ามาเยอะ การดำเนินการจัดส่งอาจใช้เวลามากขึ้น หากท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วันทำการ ท่านสามารถติดต่อสอบถามมาได้ที่ orders@superbirdsonline.com ในกรณีที่พัสดุของท่านล่าช้า (เกิน 8-10 วัน หลังได้รับอีเมล์แจ้งยื่นยันการส่งสินค้า) กรุณาติดต่อมาที่ +66 (0) 2 898 4692 ต่อ 12 หรือตรวจสอบสถานะพัสดุได้ที่นี่

ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ และพัสดุจัดส่ง
ท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ และพัสดุจัดส่งได้ที่นี่

การชำระค่าสินค้า
ท่านสามารถทําการชําระค่าสินค้าผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่ การโอนผ่านบัญชีธนาคาร และผ่านบัตรเครดิต (Visa และ MasterCard) โดยใช้ระบบ Payment Gateway ของ Omise ในกรณีที่ ท่านทําการชําระโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร กรุณาอัพโหลดหลักฐานการโอนเงินที่นี่